隨著生活（huó）水平的提高，人們對居住條件提出了更高（gāo）的要求，住宅小區安防係統的重要性越來越受到重視。很多小區內都（dōu）安裝（zhuāng）了監控攝像頭，但住戶反應效果並不理想。有的小區攝像頭拍（pāi）攝的畫麵不清晰，有（yǒu）的攝像頭一到（dào）晚上就成（chéng）了“瞎子”，有的小區安裝了攝像頭卻不開，甚至有的小區（qū）監控室裏麵直接沒有工作人員（yuán）值班。有報道居民王女（nǚ）士前段時間不慎丟失了電動車（chē），想到小區裏麵裝了監控攝像頭（tóu），或許通過監控錄像（xiàng）能找到線索。可當王女士到了物業辦（bàn）公室告知情況以後（hòu），物（wù）業人員（yuán）表示，“因為被盜時間是晚上，就算監（jiān）控攝像（xiàng）頭能夠拍攝（shè）到現場（chǎng），由於光（guāng）線問題，畫麵（miàn）估計也看不清，我盡量幫您調一（yī）下監（jiān）控，再通知您吧。”不過王女（nǚ）士到現在也沒有收到通知，後來便不了了之（zhī）了。“自從（cóng）小區裏麵安了攝像（xiàng）頭以來，就沒見上麵的紅燈亮（liàng）過，監控（kòng）頭不是壞了就（jiù）是沒開。”同一小區裏家中被盜竊過陳先生這樣講。像王女士和陳先生這樣的情況並不少見。
早（zǎo）在2008年，我國（guó）首部專門針對住宅小區安防的推薦性國家標準《住宅小區安全防範係統通用技術要求》已經正式實施。這一《要求》對住宅小區的樓（lóu）棟門口、監控中心（xīn）、圍牆柵欄、視頻監控係統等都做出了規定。由於不是強製實施的標準約束性（xìng）不足，所以具體實施差強人意。同時，設備安裝使用維護等標準不健全也是小區監控不力的原因之一，對視頻監控係統怎麽安裝、安裝多少等（děng）問題現有條例和標準裏均沒有相關規定。對安保設備做出（chū）基本的規定（dìng）很重要，否則難以確保物（wù）業公司（sī）不會為了減少責任，而任意縮（suō）減監控設備，安裝以後“監空”，最終損害業主的（de）權益（yì）。
據《江西省物業管理條例(修訂草案)》立法聽證會在昌舉行。聽證內容提出對修訂草案第四十三條擬增加（jiā）兩款關於物業服務（wù）企業安保職責的規定。“對物業管理（lǐ）區域內（nèi）已安（ān）裝的視頻監控係（xì）統，物業服務企業應當派人二十四（sì）小（xiǎo）時監視，並按照（zhào）國家和本省（shěng）有關規定保存相（xiàng）關數據（jù）。物業管（guǎn）理區域出入卡口及電梯、道（dào）路、主要（yào）通道等的視頻探頭和（hé）抓拍設施（shī），物業服務（wù）企業應當（dāng）定期維護，確保其正常（cháng）運行。物業服務企業應當對進出物業（yè）管理區域內的外來人員和車輛進行登記，並定時對物業管理區域進行巡邏（luó）。”“物業服（fú）務企業違反前款規定未履行安保職責（zé），造成業主損失的，應當依法承擔賠償責任。”監控“監（jiān）空”物（wù）業（yè）或將（jiāng）承擔責任，提高物業積極性。這一（yī）規定，有利於小區增加物業管理（lǐ）硬件的投（tóu）入，對確保小區安全起到一定的積極（jí）作用，強化了物業服務企業（yè）的積極性。
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